Política de Privacitat

privacidad
Aquesta política de privacitat i protecció de dades personals estableix les bases sobre les quals ANTONI AMARO TERÀPIES tracta les seves dades personals quan ens els faciliti durant la seva experiència a través de la nostra pàgina web www.antoniamaroterapias.com (d’ara endavant, “la Web”). La protecció de les dades personals és de vital importància per a nosaltres, per això creiem que un adequat tractament dels mateixos basat en la transparència amb els nostres clients, genera confiança i tranquil·litat.

Recordi que cada vegada que navegui, compri els nostres serveis o productes, o faci ús dels serveis i funcionalitats de la Web i se li sol·licitin dades personals o sigui necessari que accedim a ells, li serà aplicable la present Política de Privacitat. Per això ha de llegir-la i comprovar que està d’acord amb ella. Revisi-la periòdicament per si es produeixen canvis en aquesta.

QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

Identitat: ANTONI AMARO SÁNCHEZ (també referit com “ANTONI AMARO TERÀPIES”).

NIF: 35006578A

Domicili: C/ Rosselló, 332, 2n-1a, 08025 Barcelona

Telèfon: 616 49 78 18

Si té qualsevol pregunta, petició o inquietud sobre el tractament que realitzem de les seves dades personals, contacti a: info@antoniamaroterapias.com

QUINES DADES PERSONALS TRACTEM?

Quan indiquem que tractarem les seves dades personals ens referim a qualsevol informació o dada que permeti identificar-li, sigui directament (p. ex. el seu nom i cognoms), com indirectament (p. ex. el seu número de telèfon). Les dades personals que recaptem a través de la Web pot ser directament a través de formularis, aplicacions, dispositius o pàgines en xarxes socials, i es recapten dades com ara: nom i cognoms, email, telèfon, domicili, DNI, data de naixement, gènere, dades bancàries (inscripcions en línia); i també dades que recaptem nosaltres indirectament com: informació sobre com uses la Web obtinguda a través de cookies, identificadors numèrics únics com l’adreça IP del seu ordinador o contingut generat per l’usuari.

AMB QUINES FINALITATS TRACTEM LES SEVES DADES PERSONALS?

Les dades recaptades o rebudes a través de la Web es tracten per als següents propòsits:

  • Atenció a l’usuari: per a respondre les consultes, peticions d’informació, reclamacions i suggeriments que puguin fer-nos a través de la Web, i que poden estar relacionats amb qualsevol dels nostres serveis, productes, preus, entre altres.
  • Celebració i gestió de la relació contractual: el que inclou la gestió d’inscripcions en línia com a usuari, o la inscripció – matriculació en activitats, cursos o esdeveniments; contactar amb Vostè per a finalitzar la inscripció-matriculació en línia quan ha iniciat el procés amb la finalitat d’assistir-li en la informació que pugui necessitar; l’enviament de la documentació corresponent; processar i fer seguiment de la inscripció – matriculació fins a la seva personació en el centre per a finalitzar les gestions, atendre les seves consultes i gestionar qualsevol disputa en relació amb les referides transaccions; permetre la seva participació en concursos, publicar comentaris i continguts en les nostres xarxes socials, així com mostrar-li els horaris d’activitats dirigides del centre. També inclou permetre el seu registre en la web, i permetre les gestions previstes en l’àrea privada de la Web (“Gestions En línia”): inscriure’s en els nostres cursos i reservar les places d’aquests.
  • Activitats comercials, promocionals i de màrqueting:
    • Podrem contactar per a realitzar un seguiment comercial i promocionar els nostres serveis. El contacte per a aquests fins es podrà realitzar a través de qualsevol canal de comunicació existent: principalment mitjançant correu electrònic, trucades telefòniques, serveis de missatgeria (inclosos SMS), xarxes socials i correu postal. Aquestes accions comercials inclouen poder-li contactar telefònicament durant el procés d’inscripció – matriculació en línia, així com mostrar-li anuncis i contingut en línia i en xarxes socials.
  • Anàlisi i millora dels serveis i productes:
    • Per a poder comprendre millor les necessitats i expectatives dels usuaris i amb la finalitat de millorar la nostra atenció al client, els nostres serveis i productes, podrem realitzar estadístiques (aquestes ens permetran saber, per exemple, la reacció dels usuaris als nostres nous serveis).

Així mateix, amb la finalitat de permetre un adequat funcionament de la Web i que millori l’experiència de l’usuari (p. ex. permetre una visualització adequada del seu contingut o l’idioma de preferència), s’utilitzen cookies tècniques i funcionals. Aquestes cookies recapten dades relacionades amb l’ús que es realitza de la Web, sobre la pàgina web de la qual ve, detalls de registre, pàgines, vídeos o anuncis que ha visitat, productes consultats, durada de la visita, ubicació i informació tècnica (adreça IP, informació del navegador, identificador del dispositiu amb el qual navega…).

PER QUANT TEMPS CONSERVEM LES SEVES DADES?

Les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual tractem les seves dades, per a atendre les seves peticions o necessitats, així com per a complir amb les nostres obligacions legals i reglamentàries i la defensa dels nostres interessos (p. ex. per a la nostra defensa davant els tribunals) o amb finalitats estadístics o històrics.

El criteri per a determinar el període de retenció de les seves dades personals és el següent:

  • Dades personals obtingudes en inscriure’s en línia als nostres serveis: mentre duri la nostra relació contractual;
  • Dades personals obtingudes en contactar amb nosaltres per a una consulta: durant el temps necessari per a atendre la seva consulta;
  • Dades personals obtingudes en prestar el seu consentiment per a l’enviament de comunicacions comercials: fins que cancel·li la subscripció, exigeixi que ho eliminem o després d’un període d’inactivitat (sense interacció activa amb nosaltres);
  • Cookies que s’instal·len en el seu ordinador: les guardem durant el temps necessari per a aconseguir els seus propòsits (per exemple, cookies d’identificació de sessió).

QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER Al TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

La base legal per al tractament de les seves dades personals pot ser:

  • El seu consentiment (per exemple, l’enviament de comunicacions comercials);
  • El nostre interès legítim, que pot ser:
    • Realització d’estadístiques: per a ajudar-nos a comprendre millor les seves necessitats i expectatives i, per tant, millorar els nostres serveis, llocs web i productes.
    • Permetre el funcionament del nostre lloc web a través de cookies tècniques i funcionals: mantenir les nostres eines (llocs web / dispositius) fora de perill i segures i garantir que funcionin correctament i millorin contínuament.
    • Oferir-li el nostre servei d’atenció al client.
    • Comunicació a altres empreses que tinguin relació directa amb la nostra.
  • L’execució d’un contracte: realitzar els serveis que ens sol·licita;
  • Compliment d’obligacions legals que comporten un tractament de dades personals (per exemple, facturació).

A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES SEVES DADES? HI HA TRANSFERÈNCIA INTERNACIONAL D’AQUESTS?

  • A empreses que col·laborin amb ANTONI AMARO TERÀPIES, amb finalitats administratius, de gestió de clients i gestió comercial.
  • A les autoritats competents per al compliment d’obligacions legals (p. ex., jutjats i tribunals, administracions públiques amb competència en la matèria).
  • A tercers proveïdors de serveis a ANTONI AMARO TERÀPIES, aquesta comunicació és necessària únicament en la mesura en què permeten a ANTONI AMARO TERÀPIES complir amb les finalitats del tractament, i no poden utilitzar-los per a cap altra finalitat. Prestadors de serveis situats fora del EEE com ara Facebook, Inc o Google, LLC podran accedir a les seves dades de caràcter personal. Aquests prestadors de serveis es troben acollits al “Privacy Shield” o escut de privacitat i, per tant, es troben obligats a protegir les seves dades personals conformement a una sèrie de normes de protecció i salvaguardes ben definides per la Unió Europea.

QUINS SÓN ELS SEUS DRETS RESPECTE Al TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

La normativa sobre protecció de dades li reconeix uns drets amb la finalitat que tingui el control sobre les seves dades, i que pot exercitar en qualsevol moment dirigint-se per correu electrònic a info@antoniamaroterapias.com o per escrit a ANTONI AMARO TERÀPIES, C/ Rosselló, 332, 2n-1a 08025 Barcelona. Per a tramitar la seva sol·licitud, podrem demanar-li que acrediti la seva identitat.

Li corresponen els següents drets:

Dret d’Informació:

Té dret a obtenir informació clara, transparent i fàcil d’entendre sobre la forma en què usem les seves dades personals i sobre els seus drets. Li facilitem aquesta informació en aquesta Política.

Dret d’accés:

Té dret a conèixer si s’estan tractant o no dades personals seves i en tal cas, conèixer els fins perquè es tracten, categoria de dades, destinataris, termini de conservació, i els drets que el concerneixen, entre altres. Es podrà cobrar un cànon per costos administratius.

Dret de rectificació:

Té dret a fer que es rectifiquin les seves dades personals quan siguin inexactes o hagin deixat de ser vàlids o a fer que es completin quan siguin incomplets.

Dret de supressió:

En determinats casos, li correspon el dret a fer que les seves dades personals siguin esborrats o eliminats. Cal assenyalar que no es tracta d’un dret absolut, ja que podrem tenir motius legals o legítims per a conservar-los.

Dret a la limitació del tractament:

Té dret a sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades (podrem emmagatzemar-los, però no podrem continuar usant-los ni tractant-los) en determinades circumstàncies previstes pel Reglament General de Protecció de Dades:

– que l’interessat impugni l’exactitud de les dades personals, durant el termini que permeti al responsable verificar l’exactitud d’aquests;

– que el tractament sigui il·lícit i l’interessat s’oposi a la supressió de les dades personals i sol·liciti en el seu lloc la limitació del seu ús;

– que el responsable ja no necessiti les dades personals per als fins del tractament, però l’interessat els necessiti per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions;

– que l’interessat s’hagi oposat al tractament en virtut de l’article 21, apartat 1, mentre es verifica si els motius legítims del responsable prevalen sobre els de l’interessat.

Drets a la portabilitat de les dades:

Té dret a traslladar, copiar o transferir dades des de la nostra base de dades a una altra diferent. Només és possible exercir aquest dret respecte a dades que hagi facilitat, quan el tractament estigui basat en l’execució d’un contracte o en el seu consentiment i el tractament es realitzi per mitjans automatitzats.

Dret a oposició al tractament:

Té dret a oposar-se al fet que tractem les seves dades quan aquest es basi en la satisfacció d’interessos legítims, inclosa l’elaboració de perfils i el màrqueting directe.

Dret a retirar el consentiment:

Té dret a revocar el consentiment que hagués donat anteriorment per al tractament basat en aquest consentiment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control:

Té dret a reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que s’han vist vulnerats els seus drets en relació amb la protecció de dades personals (www.agpd.es).

QUIN TRACTAMENT ES FA DE LES SEVES DADES EN ELS PERFILS D’ANTONI AMARO TERÀPIES EN XARXES SOCIALS?

ANTONI AMARO TERÀPIES té presència en xarxes socials i pot tractar dades personals de les persones que es facin seguidores d’ANTONI AMARO TERÀPIES en les xarxes socials o realitzin qualsevol acció de connexió a través d’aquestes. Vostè ha de tenir en compte que qualsevol informació que publiqui a través dels perfils en les xarxes socials que gestioni ANTONI AMARO TERÀPIES passarà a ser informació pública i estarà disponible per als visitants dels mateixos i el públic en general. Això suposa que qualsevol usuari situat en qualsevol país del món i amb caràcter universal, podrà accedir a la seva informació. En aquest sentit, ha de tenir especial cura i diligència a l’hora de divulgar informació personal en aquests Llocs. Així mateix, tingui en compte que li serà aplicable la política de privacitat de la corresponent xarxa social. Les seves dades personals aportades en les xarxes socials que gestioni ANTONI AMARO TERÀPIES seran tractats per aquesta amb les següents finalitats: (i) permetre l’accés i navegació als continguts i serveis oferts a través d’aquestes xarxes socials (ii) permetre i gestionar la participació en els concursos, promocions, sortejos o qualssevol altres iniciatives que realitzi ANTONI AMARO TERÀPIES i gestionar la promoció de guanyadors, així com el lliurament de possibles premis (iii) permetre l’enviament d’informació o comunicacions comercials relatives als nostres serveis i activitats d’ANTONI AMARO TERÀPIES (iv) per a posar-nos en contacte amb Vostè davant qualsevol manifestació, queixa o reclamació dels nostres serveis i gestionar les denúncies que es rebin de tercers per abús (v) moderar els usos, que en el seu cas faci, en les xarxes socials d’ANTONI AMARO TERÀPIES.

Comments are closed.